O que acontece entre o anúncio e a venda

Os dados da campanha mostram uma parte da jornada. Quando o contato chega ao WhatsApp, a forma de atender e registrar o que aconteceu passa a ser essencial para entender o resultado.

O Hub ajuda a aproximar essas informações e dar contexto às decisões sobre mídia e atendimento.

O que pode ser acompanhado na operação Meta

Origem da conversa. Identificação de campanha, conjunto e anúncio associados ao contato rastreado.

Tempo de primeira resposta. Informação que ajuda a observar a velocidade do primeiro atendimento.

Registro de venda. Acompanhamento de quais conversas tiveram venda registrada, conforme a operação configurada.

Jornada do contatoExemplo ilustrativo
Campanhas Meta

De qual anúncio
veio a conversa?

Campanha›Conjunto›Anúncio
Conversa no WhatsApp

A origem acompanha o contato rastreado.

Representação do fluxo. Não é uma tela do sistema nem um resultado de cliente.

Como funciona no projeto

Avaliamos o fluxo de entrada dos contatos e configuramos os recursos previstos. A leitura dos dados combina a origem rastreada com os registros do atendimento. A consistência das informações depende da configuração e da atualização dos registros pela operação.

Tecnologia como apoio à gestão

As informações podem orientar perguntas práticas: quais anúncios iniciam conversas relevantes, onde a resposta demora e quais oportunidades avançam. A análise é feita com contexto e acompanhamento da equipe.

Dúvidas sobre o Hub HM

Preciso trocar o WhatsApp da clínica?
O rastreamento Meta descrito para o Hub foi desenvolvido para operar com o WhatsApp comum. Avaliamos o cenário e a configuração necessária em cada projeto.
O Hub rastreia Google Ads da mesma forma?
A implantação desse recurso é avaliada separadamente. O escopo apresentado nesta página se refere ao rastreamento de campanhas Meta.
Vou receber acesso a uma área do cliente?
A forma de acesso às informações e os recursos disponíveis são apresentados na proposta do projeto.
Posso contratar apenas o sistema?
Converse com a equipe para avaliar o formato de atendimento disponível para sua necessidade.

Dê mais contexto aos números da sua campanha

Vamos entender como seus contatos chegam e quais informações precisam ser acompanhadas.

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